PMP 자격증 4차시 - 프로젝트 관리 프로세스 그룹

안녕하세요 여러분, 프로베도라 입니다 :  )

 

오늘은 프로젝트 관리 프로세스 Project Management Processes 에 대해 알아보겠습니다.

 

 

프로젝트 관리 프로세스. Project Management Processes.

 

프로젝트 관리 프로세스는 착수 - 계획 - 실행 - 감시 및 통제 - 종료 프로세스로 구성됩니다. 이때 각 프로세스 그룹은 서로 중첩되기에 반드시 순차적으로 진행해야 하는 공정과는 다릅니다.

 

 

프로세스 Process. vs 단계 Phase.

 

프로세스는 프로젝트 생명주기 동안의 흐름, 상호관계, 순서에 대한 개념입니다. 논리적인 흐름이기에 각 프로세스는 중첩될 수 있습니다.

 

단계는 방법론 기반의 관리 및 통제를 목적으로 분할된 개념입니다. 공학적인 개념으로 N개의 단계로 구성되어 있으며 반드시 순차적으로 진행되어야 합니다.

 

프로젝트 단계 하나에 모든 착수, 계획, 실행, 감시 및 통제, 종료 프로세스가 포함될 수 있습니다.

 

 

프로젝트 프로세스에 들어가는 노력과 자원. (시간에 따른)

 

프로젝트의 진행에 따라 투입되는 노력과 자원 (누적량).

 

프로젝트 관리의 흐름과 프로세스 그룹별 상호 작용.

 

[프로젝트 발의자 (스폰서)] → ① 프로젝트 발의 → [착수 프로세스 그룹] → ② 프로젝트 헌장 승인 → [계획 프로세스 그룹] → ③ 프로젝트 관리 계획서 작성 → [실행 프로세스 그룹] → ④ 인도물 작성 → [감시 및 통제 프로세스 그룹]

 

[감시 및 통제 프로세스 그룹] 부터 세 가지 경로 발생.

 

[감시 및 통제 프로세스 그룹]

→ ⑤ 승인된 변경 요청서, 품질 통제 측정치, 성과 보고서 → [실행 프로세스 그룹] 으로 되돌아가 다시 순차적으로 프로세스를 거칩니다.

→ ⑥ 프로젝트 관리 계획서 갱신(문서 갱신) → [계획 프로세스 그룹] 으로 되돌아가 다시 순차적으로 프로세스를 거칩니다.

→ ⑦ 승인된 인도물, ⑧ 계약 종료 → [종료 프로세스 그룹]

 

 

① 프로젝트 발의.

이 단계에서는 '조직 프로세스 자산 OPA (Organisational Process Assets)' 과 '기업 환경 요인 EEF (Enterprise Environmental Factors)' 에 따라 '프로젝트 헌장 Project Charter' 을 작성합니다. 헌장은 '프로젝트 발의자'와 '프로젝트 스폰서'에 의해 승인됩니다.

 

② 프로젝트 헌장 승인.

'프로젝트 헌장'은 프로젝트 진행을 위한 기본적인 문서로, 프로젝트 자원 및 예산 권한을 가진 '관리자(프로젝트 스폰서. 보통 CEO)'로부터 승인을 받습니다.

 

③ 프로젝트 관리 계획서 작성.

프로젝트 관리 기준이 되는 통합 문서로 '범위 관리 계획서', '일정 관리 계획서', '원가 관리 계획서'를 포함하며, 프로젝트 수행에 필요한 '기준선 baseline' 을 제시합니다.

*PMBOK에서는 총 3개 기준선을 다룹니다. (범위 기준선 scope baseline, 일정 기준선 schedule baseline, 원가 기준선 cost baseline)

 

④ 인도물 작성.

'인도물 deliverables' 이란 [프로젝트 실행 프로세스]를 거치며 도출되는 모든 산출물을 뜻합니다.

 

⑤ 승인된 변경 요청서, 품질 통제 측정치, 성과 보고서.

[실행 프로세스 그룹]을 거쳐 '인도물'이 개발됩니다. 프로젝트 '작업 성과 정보'와 '변경사항'은 [감시 및 통제 프로세스 그룹]에 의해 승인되고, '품질 통제 측정치 Quality Control Measurement' 와 '작업 성과 보고서 Work Performance Report' 로 도출됩니다.

 

⑥ 프로젝트 관리 계획서 갱신(문서 갱신).

[계획 프로세스]에서 작성한 프로젝트 관리 계획서는 '도출된 작업 성과 정보'에 따라 '시정 조치', '예방 조치' 또는 '결함 수정'을 거쳐 갱신 됩니다. 이렇게 갱신된 계획은 다시 [실행 프로세스]를 거칩니다.

 

⑦ 승인된 인도물. Accepted Deliverables.

[감시 및 통제 프로세스]를 거쳐 '승인된 인도물'은 [종료 프로세스 그룹]을 통해 '최종 제품 final product', '서비스' 또는 '결과물'로서 인도됩니다.

 

⑧ 계약 종료.

'승인된 인도물'과 '최종 제품'의 계약사항, 요구 조건이 충족되면, 프로젝트는 계약이 종료됩니다. 계약 종료는 '조달 통제' 또는 '프로젝트 종료' 단계에서 수행됩니다.

 

 

5개 프로젝트 관리 프로세스 그룹.

*각 프로세스 그룹에 속한 세부 프로세스를 함께 확인하면 이해가 쉽습니다.

 

① 착수 프로세스 그룹. Initiating Process Group.

프로젝트의 시작을 공식적으로 승인받기 위한 프로세스로, 프로젝트 헌장project charter 을 작성합니다. 프로젝트 헌장은 프로젝트 목표, 대략적인 범위, 일정, 원가를 정의합니다. 이해관계자를 식별하고, 프로젝트 관리자를 임명하는 프로세스 또한 포함합니다.

The Initiating Process Group consists of those processes performed to define a new project or a new phase of an existing project by obtaining authorisation to start the project or phase.

착수 프로세스 그룹은 새 프로젝트나 이미 진행 중인 프로젝트의 새 단계를 정의하는 세부 프로세스로 구성되며, 각 과정의 시작 승인을 획득하는 프로세스입니다.

영문 출처 : PMBOK (Project Management Body of Knowledge) 6th Edition

 

② 계획 프로세스 그룹. Planning Process Group.

프로젝트 목표를 달성하고 인도물을 산출하고자 전체 범위 정의, 목표 정의, 활동 과정 개발 등 모든 계획을 수립하는 프로세스 입니다. 이 그룹의 대표적인 산출물은 '프로젝트 관리 계획서' 로 모든 기준선과 세부 계획서(범위 관리 계획서, 원가 관리 계획서 등)를 포함합니다.

The Planning Process Group consists of those processes required to establish the scope of the project, refine the objectives and define the course of action required to attain the objectives that the project was undertaken to achieve.

계획 프로세스 그룹은 프로젝트 범위를 정하고, 목표를 상세화하며, 목표 달성을 위한 실행 계획을 정의하는 세부 프로세스로 구성됩니다.

영문 출처 : PMBOK (Project Management Body of Knowledge) 6th Edition

 

③ 실행 프로세스 그룹. Executing Process Group.

The Executing Process Group consists of those processes performed to complete the work defined in the project management plan to satisfy the project requirements.

실헹 프로세스 그룹은 프로젝트 요구사항을 만족시키고자 계획에 따른 작업을 완수하기 위한 세부 프로세스로 구성됩니다.

영문 출처 : PMBOK (Project Management Body of Knowledge) 6th Edition

실행 프로세스를 통해 작업 성과 데이터 Work Performance Date 가 생성됩니다.

 

④ 감시 및 통제 프로세스 그룹. Monitoring and Controlling Process Group.

The Monitoring and Controlling Process Group consists of those processes required to track, review, and regulate the progress and performance of the project; identify any areas in which changes to the plan are required; and initiate the corresponding changes.

감시 및 통제 프로세스 그룹은 프로젝트 진행 상황과 성과를 추적, 검토, 조절하며, 계획에 변화가 필요한 영역을 판별하고, 그에 따른 변경 조치를 취하기 위한 세부 프로세스로 구성됩니다.

영문 출처 : PMBOK (Project Management Body of Knowledge) 6th Edition

감시 및 통제 프로세스를 거치며 작업 성과 보고서work performance report 와 변경 요청change request 이 생깁니다.

 

⑤ 종료 프로세스 그룹. Closing Process Group.

The Closing Process Group consists of those processes performed to formally complete or close the porject, phase, or contract.

종료 프로세스 그룹은 프로젝트, 프로젝트 단계 또는 계약을 공식적으로 종료하기 위한 세부 프로세스로 구성됩니다.

영문 출처 : PMBOK (Project Management Body of Knowledge) 6th Edition

종료 프로세스 그룹에는 최종 제품에 대한 데이터 분석, 최종 보고서 작성, 프로젝트 팀 해체 작업이 포함됩니다.

 

 

5개 프로젝트 관리 프로세스 그룹과 10개 지식 영역에 따른 49개 세부 프로세스 (한글)

49개 세부 프로세스 (한글)

 

5개 프로젝트 관리 프로세스 그룹과 10개 지식 영역에 따른 49개 세부 프로세스 (영어)

49개 세부 프로세스 (영어). PJ는 Project를, Mgmt는 Management를 의미합니다.

 

데이터 Data. vs 정보 Information. vs 보고서 Report.

 

① 작업 성과 데이터(자료) Work Performance Data.

프로젝트 작업 수행 도중 실제 측정되고 감시되는 원천 데이터를 의미합니다.

예) 활동 일정 시작일자, 완료일자, 변경요청서 쉬, 실 투입원가, 작업 완료율, 일정 차이, 원가 차이 등.

 

② 작업 성과 정보 Work Performance Information.

프로젝트 통제 프로세스 수행 중 인도물에 대한 분석 정보 및 성과 정보를 의미합니다.

예) 작업 잔여분 산정치(ETC, Estimate to Complete), 완료시점 산정치(EAC, Estimate at Completion). 

 

③ 작업 성과 보고서 Work Performance Report.

프로젝트의 현 상황을 체계적으로 요약한 문서를 의미합니다.

예) 주간 보고서, 월간 보고서, 성과 보고서, 예측 보고서.

 

*자료(Data)는 이론을 세우는 데 기초가 되는 사실 또는 바탕이 되는 원천 데이터를 의미합니다.

*정보(Information)는 관찰이나 측정을 통해 수집한 데이터를 실제 문제에 도움이 될 수 있도록 정리한 지식 또는 의사판단 입니다.

*보고서(Report)는 특정 일에 관한 현황이나 진행사항, 연구, 검토 결과 등을 보고할 때 쓰이는 문서입니다.

 

 

출처 : 전체적인 개념은 「PMP Agile 바이블 (PMBOK 6th Edition) 해설서 (강정배, 서장훈, 이지현 저)」 를 참고하여 작성했습니다. 해설서에 나오는 내용일 지라도 모든 영어 원문은 직접 번역하였습니다. 그 외 별도 지식이 사용된 경우, 해당 부분에 출처를 밝혔습니다.